תנאי שימוש
1. הגדרות
1.1. "החברה" – Light Design (נברשות חדרה), בעלת אולם תצוגה בחדרה, כביש 4.
1.2. "האתר" – אתר המכירות והתוכן של החברה.
1.3. "הלקוח" – כל אדם המשתמש באתר, בין אם רכש מוצר ובין אם רק גלש.
1.4. "המוצרים" – כל פריט, גוף תאורה, מאוורר תקרה, חיפוי קיר, נברשת, מוצר עיצובי, תוכן כתוב, או שירות ייעוץ הנמכרים באתר.
2. הסכמה לשימוש
2.1. שימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא, הבין והסכים לכל תנאי השימוש במלואם.
2.2. תנאים אלה חלים על כל פעולה באתר, לרבות גלישה, קריאת תוכן, ביצוע הזמנה, רכישה, פנייה לייעוץ או שימוש במידע.
2.3. החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש, מדיניות האחריות, מדיניות המשלוחים או מדיניות ההחזרות בכל עת. השינויים יחולו מרגע פרסומם באתר וללא הודעה מוקדמת.
3. זכויות יוצרים וקניין רוחני
3.1. כל זכויות היוצרים באתר, לרבות:
- הטקסטים, הכותבים, מאמרי תוכן, מדריכים, תיאורי מוצרים
- התמונות, הצילומים המקצועיים, סרטוני הווידאו, קטלוגים
- עיצוב האתר, לוגו, צבעי המותג, עיצוב גרפי ותצוגות ויזואליות
- קוד המקור, מסדי הנתונים וכל רכיב טכנולוגי באתר
שייכים במלואם לחברה בלבד.
3.2. חל איסור חמור להעתיק, לשכפל, לתרגם, למכור, להפיץ, לפרסם, לשדר או להשתמש בכל חומר מהאתר ללא אישור כתוב ומפורש מראש מהחברה.
3.3. שימוש אסור בתכני האתר מהווה הפרה של חוק זכויות יוצרים, תשס"ח–2007, וחוק עוולות מסחריות.
3.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול משפטית בכל מקרה של הפרת זכויות יוצרים, לרבות דרישת פיצוי כספי, צווי מניעה ותביעות.
3.5. כל הסימנים המסחריים (לרבות השם "Light Design" והשם ההיסטורי "נברשות חדרה") הינם רכוש בלעדי של החברה.
4. אחריות מוגבלת
4.1. החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים.
4.2. אחריות החברה מוגבלת למחיר ששילם הלקוח בפועל עבור המוצר.
4.3. לא תחול אחריות על:
- שימוש לא נכון במוצר
- התקנה שבוצעה ע"י גורם לא מוסמך
- שבר, מכה פיזית, רטיבות, קצר חשמלי או נזק כתוצאה מתנאי סביבה
4.4. אחריות על מאווררי תקרה:
- חלקים פנימיים: שנה עד 3 שנים (תלוי דגם וחברה)
- מנוע: 10 עד 25 שנים (תלוי דגם וחברה)
4.5. האחריות תינתן באולם התצוגה בלבד, על ידי הלקוח בעצמו. אין שירות בבית הלקוח ואין איסוף מבית הלקוח.
5. רכישות ותשלומים
5.1. רכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחרים שהחברה תגדיר.
5.2. ההזמנה מהווה התחייבות מלאה לתשלום.
5.3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה בכל מקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי או בעיה בתשלום.
5.4. התמונות באתר להמחשה בלבד – ייתכנו הבדלים בין המוצג באתר לבין המוצר בפועל.
6. מחירים
6.1. המחירים כוללים מע"מ כחוק.
6.2. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת.
6.3. המחירים באתר אינם מחייבים את אולם התצוגה, ולהיפך.
7. משלוחים
7.1. משלוח חינם בקנייה מעל 499 ₪.
7.2. מתחת לסכום זה – עלות משלוח 49 ₪.
7.3. אספקה עד 14 ימי עסקים, בדרך כלל מוקדם יותר.
7.4. קיימת אפשרות למשלוח מהיר בהודעת וואטסאפ למספר 052-7287871 בצירוף פרטי ההזמנה. החברה תעשה מאמץ לקדם את המשלוח אך אינה מתחייבת לכך.
7.5. ניתן לאסוף מוצרים מאולם התצוגה בתיאום מראש.
8. ביטולים והחזרות
8.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
8.2. תנאי החזרה:
- המוצר לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, וללא פגם
- ההחזרה מתבצעת באולם התצוגה בלבד: חדרה, כביש 4, בשעות 09:00–16:00
- ההחזרה על חשבון הלקוח, גם אם ההזמנה נשלחה במבצע "משלוח חינם"
8.3. דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
8.4. לא ניתן לבטל עסקה של מוצר שיוצר בהזמנה אישית או מוצרי חיסול.
8.5. במקרה של מוצר פגום – יש לדווח תוך 24 שעות מרגע קבלתו.
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1. החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי של המשתמשים בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
9.2. פרטי הלקוח יישמרו במאגר החברה וישמשו לצורך אספקת השירות, משלוחים ושיפור חוויית הלקוח.
9.3. החברה לא תמסור את המידע לצד ג' אלא אם נדרשת לכך על פי דין.
9.4. החברה רשאית להשתמש בפרטי הלקוח לצורך דיוור ישיר, אלא אם ביקש אחרת.
10. סמכות שיפוט
10.1. הדין החל על תנאי שימוש אלה הוא דין מדינת ישראל בלבד.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית היא בבתי המשפט במחוז חיפה בלבד.
11. הגבלת אחריות משפטית
11.1. כל שימוש באתר ובמוצרים הוא באחריות המשתמש בלבד.
11.2. החברה לא תשא בכל אחריות לנזקים תוצאתיים, לרבות הפסד רווחים, הפסדי זמן, עיכובים במשלוח, או כל טענה אחרת הנובעת מהשימוש באתר.
12. שמירת זכויות
12.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות:
- לשנות את האתר בכל עת
- לסרב לתת שירות לכל לקוח מכל סיבה שהיא
- להפסיק פעילות באתר באופן זמני או קבוע
12.2. הלקוח מוותר מראש על כל טענה בגין החלטות אלו.
13. שימוש אסור באתר
13.1. חל איסור מוחלט על:
- ניסיון חדירה למערכות האתר
- שימוש בתוכן לצרכים מסחריים ללא אישור
- העתקת מידע לצורך מתן שירות מתחרה
- שליחת תוכן פוגעני, ספאם או כל מידע בלתי חוקי